Kami percaya bahwa privasi adalah hak dasar setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana Scratch Cash mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu — tanpa bahasa hukum yang berbelit.
Privasi bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah bentuk tanggung jawab nyata kepada seluruh member yang telah mempercayai Scratch Cash.
Setiap data yang dikirim antara perangkatmu dan server Scratch Cash dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3 — standar keamanan tertinggi yang digunakan oleh institusi keuangan global. Tidak ada data yang berpindah dalam bentuk terbuka.
Scratch Cash tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk keperluan komersial. Data kamu adalah milik kamu — kami hanya menggunakannya untuk operasional platform.
Kamu punya hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Cukup hubungi tim CS kami dan permintaanmu akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.
Data finansial seperti nomor rekening dan informasi e-wallet tidak pernah disimpan dalam format terbuka. Semua data sensitif disimpan dalam basis data terenkripsi dengan akses yang sangat terbatas dan diaudit secara berkala.
Sistem keamanan Scratch Cash beroperasi penuh setiap saat untuk mendeteksi akses tidak sah, upaya peretasan, atau aktivitas mencurigakan pada Akun member. Respons cepat adalah prioritas utama tim keamanan kami.
Sistem dan infrastruktur Scratch Cash menjalani audit keamanan secara rutin oleh tim internal maupun pihak independen. Setiap celah yang ditemukan ditangani segera sebelum berdampak pada keamanan data member.
Scratch Cash mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk mengoperasikan platform dengan aman, memproses transaksi finansial, dan memberikan pengalaman bermain terbaik bagi seluruh member Indonesia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor | Verifikasi usia, proses KYC, pencegahan penipuan |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Komunikasi Akun, notifikasi keamanan, CS |
| Finansial | Nomor rekening bank, nama e-wallet, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit dan Penarikan dana |
| Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan Akun, deteksi akses tidak sah |
| Aktivitas Platform | Riwayat permainan, taruhan, klaim bonus | Personalisasi layanan, deteksi aktivitas mencurigakan |
| Dokumen KYC | Foto KTP, paspor, bukti alamat | Verifikasi identitas sebelum Penarikan |
Sebagian besar data dikumpulkan langsung dari kamu saat mendaftar Akun, melengkapi profil, menghubungi CS, atau berpartisipasi dalam promosi. Data ini kamu berikan secara sadar dan sukarela sebagai bagian dari proses penggunaan layanan Scratch Cash.
Saat kamu mengakses platform Scratch Cash — baik melalui situs web maupun aplikasi mobile — sistem kami secara otomatis mencatat sejumlah data teknis seperti alamat IP, timestamp akses, jenis perangkat, dan aktivitas navigasi. Data ini digunakan semata-mata untuk keperluan keamanan dan peningkatan performa platform.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sudah ditetapkan. Scratch Cash tidak akan menggunakan datamu untuk keperluan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa sepengetahuan dan persetujuanmu terlebih dahulu.
Berikut adalah tujuan penggunaan data pribadi member secara lebih rinci:
Scratch Cash tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah mitra bisnis terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap sebagian data member.
Pihak ketiga yang mungkin menerima data dalam batas yang sangat terbatas meliputi:
Scratch Cash tidak memiliki kendali atas kebijakan privasi pihak ketiga independen. Kami menyarankan kamu untuk membaca kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan yang kamu gunakan untuk transaksi di platform kami.
Keamanan data member adalah prioritas tertinggi dalam infrastruktur teknis Scratch Cash. Kami menerapkan lapisan perlindungan berlapis yang dirancang untuk menghadapi ancaman keamanan siber yang terus berkembang.
Scratch Cash menyimpan data pribadi member selama Akun aktif digunakan dan selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku setelah Akun ditutup. Secara umum, data transaksi finansial disimpan minimal 5 tahun sesuai standar industri dan kepatuhan hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimisasi secara aman.
Jika terjadi pelanggaran data (data breach) yang berpotensi mempengaruhi informasi pribadimu, Scratch Cash berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu yang wajar sesuai regulasi yang berlaku. Notifikasi akan dikirim melalui alamat email yang terdaftar di Akunmu beserta langkah-langkah yang perlu kamu ambil untuk melindungi diri.
Platform Scratch Cash menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi login, dan menganalisis performa platform. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Scratch Cash menghormati dan mendukung sepenuhnya hak-hak privasi setiap member. Sebagai pemilik data pribadimu, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi segera.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, kecuali data yang wajib disimpan sesuai regulasi.
Kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadimu sementara waktu, misalnya saat kamu mengajukan keberatan.
Kamu berhak mendapatkan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja tanpa alasan khusus.
Scratch Cash berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Kami sangat menyarankan kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui kebijakan terbaru. Jika kamu terus menggunakan layanan Scratch Cash setelah perubahan dipublikasikan dan kamu telah diberitahu, hal tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu, tim Scratch Cash siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi secara serius dan profesional.
Kamu dapat menjangkau kami melalui live chat yang tersedia langsung di platform, atau menghubungi tim dukungan resmi kami. Informasi kontak lebih lanjut juga tersedia di halaman FAQ kami.
Scratch Cash memastikan setiap member memiliki visibilitas dan kontrol penuh atas data pribadinya di seluruh siklus penggunaan platform.
Minta salinan lengkap data yang kami simpan tentangmu kapan saja melalui CS.
Perbarui data yang tidak akurat segera agar profil Akunmu selalu tepat dan aman.
Ajukan permintaan penghapusan data jika kamu menutup Akun dan tidak ingin datamu disimpan lebih lama.
Berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja — tanpa perlu alasan dan tanpa mempengaruhi layanan utama.
Hal-hal yang paling sering ditanyakan member terkait privasi dan perlindungan data di platform Scratch Cash.